POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Política de Cancelación de Pedido
El pedido comienza a procesarse inmediatamente después de "Confirmar mi pedido". Una vez que el pedido pasa la fase de "En Proceso" ya no es posible cancelar vía web. Las solicitudes de cancelación deberán realizarse dentro de las 4 horas siguientes a la confirmación del pedido del mismo día, caso contrario D&M Luxury Dreams, no se responsabiliza por los costos generados por transporte, los cuales serán asumidos por el cliente y su reclamo deberá tramitarse como una devolución. (Véase Políticas de Devolución). Para realizar una cancelación total de tu pedido, llama a nuestro centro de atención al cliente al teléfono 098 454 3860 - 098 758 2101 - 096 853 5452 y solicita la cancelación total, deberás tener a la mano tu número de pedido. También puedes enviar un correo a (info.lunxurydreams@gmail.com) con esta solicitud. Una vez confirmada la solicitud de la cancelación, el reembolso se llevará a cabo de 3 a 8 días laborales.
Políticas de Garantía
Es importante entender que las garantías no cubren daños causados por mal uso o mala instalación de los productos o servicios prestados, así como tampoco el desgaste natural del producto causado por el uso normal del mismo. Tu aplicación de garantía debe realizarse dentro del tiempo válido posterior a la compra del producto o servicio, pasado este tiempo, no se aceptará ningún reclamo. Es indispensable que el cliente conserve la factura original para realizar la aplicación de garantía, D&M Luxury Dreams puede requerir ese documento en cualquier parte del proceso.
Políticas de Privacidad
La información personal proporcionada a D&M Luxury Dreams es confidencial y no puede ser comercializada o compartida con personas extrañas a la organización. Respetamos y protegemos su privacidad y reconocemos los derechos que lo amparan bajo la normativa existente de Protección y Políticas sobre tratamiento de datos personales.
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